00:23华声在线讯（通讯员：宋琳）“快，这里有人身体不适。”宁远医保窗口工作人员一声呼救，打破了入驻县政务中心医保服务大厅内忙碌的日常，医保服务窗口工作人员及时施救，拨打救助危急办事群众。近日，在宁远县政务中心的医保服务窗口一老人在办理业务时突感身体不适大汗淋漓，医保服务大厅及时启动应急预案，并拨打急救电话，有医护经验的同志主动上前疏散人群、设置隔离带、拿出急救药箱，帮老人倒温开水、摘掉口罩缓解不适，同时帮助老人联系家属。很快，抵达，老人的家属赶到，在医保窗口负责人宋琳陪同下，第医院救治。期间，县医疗保障事务中心负责同志吴陶赶到现场了解情况，现场指挥，党员干部积极主动做好解释疏导工作，窗口人员坚守岗位正常办公，短短几分钟，医保服务厅恢复了正常办公秩序。近年来，宁远县医保局始终践行以人民为中心的发展思想，坚持人民至上、生命至上，不断强化为民服务理念，全面加大对服务窗口进行国家标准化建设，对经办窗口突发事件专业培训，通过建立健全突发事件应急处置和报送制度，配齐配强专业人才队伍，完善经办窗口应急物资供应，全面提高服务能力，优化服务细节，不断提升群众满意度，践行社会责任担当，全面推进新时代医保事业擘画新蓝图。
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