平远县地处广东省的东北部,梅州市的西北面,常住人口约28万人,下属乡镇12个。中通快递平远县网点近年来持续推进“快递进村”,致力提升村镇居民快递服务体验。
平远网点负责人李一剑介绍:“目前,全县12个乡镇已经实现全覆盖,每个乡镇均设有1个以上兔喜超市,各村村点共计38个,基本能够满足村民的日常快递需求。”
超市+驿站,村镇盈利新模式
平远县东石镇人口大约3万人,下属村落19个,居住着世世代代生活在这里的阿公阿妈。孩子们在外打工,他们留在村里,兼顾着种一些庄稼。张秋莲的“兔喜生活+”就开在东石镇平东村里,阿公阿妈们亲切地叫她:“阿莲”。
年以前,32岁的阿莲和丈夫一起在村里经营着一家小超市,阿莲负责选品、谈价、日常经营等前端工作,丈夫则负责运输、仓储等后勤工作。
阿莲心细,进货选品都特别注重品质,她说,“卖给乡里乡亲的东西,可不能是‘水货’!”。年,她注意到超市的日用品、食品等销量明显下降,相反,乡亲们拿着快递经过超市的身影却越来越多了。
电商的迅猛发展牵动着阿莲的心。阿莲和丈夫商量:“我们何不借着自家超市场地,开一个快递驿站?乡亲们去县里一趟不容易,到我们这里来取,不仅更近,而且也能顺便逛逛咱们的超市。”
两人一合计,“兔喜生活+”就开起来了。
服务相邻,兔喜见证美好生活
阿莲的兔喜门店不大,每天却有许多盼着她早点儿开门的人。
“阿莲,我再给儿子孙儿寄点肉丸!”一大清早,张家阿公就等在阿莲的门店前。他惦记着住在深圳的孩子们,阿婆刚刚做好新鲜肉丸,阿公就拎到兔喜来寄了。
阿莲拉开卷闸门,笑着说:“上个星期刚寄了一大包,这就吃完啦?”阿公笑:“你不知道,我孙儿每天放学都闹着要吃,就这还不够呢!”言语间,阿莲用食品袋熟练地封装好肉丸,添上冰块儿装进了小保温箱。
系统里存着阿公儿子家的地址,阿莲说:“阿公放心,待会儿你的肉丸就能寄走,下午放学,孙儿就能吃上你们亲手做的肉丸啦。”
村里的阿公阿婆们是这里的常客。“我们这里是个小地方,不像广州、深圳有那么多的件量,我的兔喜每天也就三四十票揽件,派件相对更多。”阿莲介绍道。虽然件量不多,阿莲的服务却是村里有口皆碑。她一贯注重服务品质,遇到大件时会第一时间通知收件人来取,以便有问题及时处理;老人家腿脚不方便的,她会热心地帮忙送到家里安装、摆放。
阿莲略带骄傲地提起了她一手引进的快递取件系统。有了这个系统,村里取快递也和城里一样,知道取件码就能很快在货架上找到自己的包裹,阿公阿妈再也不用弯着腰在包裹堆里一个一个慢慢翻了。
“我们干快递都是想着本本分分地过日子,一边能为乡亲们做点好事,一边也能在家门口赚点小钱,”阿莲说。
夫妻俩也是中通平远网点的常客。每天傍晚,夫妻俩都要去平远县的网点中转货物,件量多的时候,阿莲和丈夫就直接登上大货车帮忙卸货。网点负责人李一剑时常在传送带前碰到他们——“小县城壮劳力不好找,价格也高,他们都是熟手,过来帮忙效率高,我高兴!”
农产品“走出去”,消费品“寄回来”
东石镇产的花生是这个小县城最出名的农产品。在过去,多数村民会选择榨花生油,又或直接将干果批发销售,收入跟着市场价格走。
这些年,不少村民开始选择将花生统一销售给村里的合作社统一进行深加工、品牌包装,借助农电商平台卖个好价钱,而像阿莲这样的快递点就是他们最方便的快递供应商。
日复一日,东石花生、梅州柚子、客家肉丸等特色农产品乘着中通快递的大货车从田间寄往全国,来自远方的孩子们将便捷的消费产品送回乡村。阿莲和千千万万个中通快递进村的兔喜店长一样,成为了这份温情牵挂最坚实的纽带。