年4月18日全县组织三区培训，下午有幸聆听广东省名班主任谢壁妆老师的讲座《师生的有效沟通》，让我收获颇丰。解决我曾经当班主任遇到很多疑惑的问题。教育中常会碰到些棘手的问题，比如说学生打架，偷窃，穿着打扮不适，学校霸凌和心理问题等，处理每一类问题都要处理好，一方面经验非常重要，另一方面需要自己不断学习。曾经班上有个学生被同寝室同学怀疑是偷窃，经学生描述某天早上小杨和小颖两人最后离开宿舍，离开宿舍钱小杨同包里还有元钱，并放在透明袋里，两人是宿舍最后离开宿舍的并锁了门一起去教室；上午最后一节课是体育课，快要吃饭时小秋跟室友说回一趟宿舍上厕所，因考虑到反正要下课了就没锁宿舍门就去吃饭，中午吃完饭小杨和小颖最先回到宿舍，回来后发现元现金不见了，后面就是宿舍长回来；因小秋平常就会拿同学的东西用，当天中午在小秋同学包里发现了小杨丢失的药膏，加上平常说话又不靠谱，常常说谎，同寝室的同学统一认为是是小秋同学偷的。小秋同学下午找到老师，要求老师查明真相还她清白。后因忍受不了同寝室同学的怀疑请假回家。没有经验的我遇到这种事情惊慌失措，是真的不知如何处理，只能求助级组的帮忙，每当这时我会感到非常的惭愧，离成为一个合格的班主任还很远。谢壁妆老师也分享她碰到过的类似问题，回想起来如果按她的方法我也能把事情处理的很好。一般老师碰到类似的问题，大概第一反应是如何查明真相，我也是如此，可事实上事情的真相真的有那么重要，若是查出真相若是真是小秋偷的，那对小秋来说就永远贴上了小偷的标签，可能就此永远在人前抬不起头，那可能今后会往不良的方向发展；如果不是，同学之间相互猜忌，同学之间的矛盾加剧又该如何处理。作为老师我们要站在老师的角度上去思考问题，小秋若是真的偷东西，那她真的是个坏人吗，还是只是在她成长过程中的行为习惯出现偏差，只要我们加以正确引导教育，就能纠正她的错误。要处理好整件事情，有效的沟通非常重要，发生这种事情一般会和家长联系，家长知道自己小孩被怀疑是小偷后一般都是非常激动，害怕自己的小孩被认为是小偷，需要家长配合时，家长会不配合。所以先跟家长讲清楚，老师处理这件事情会保密，且不会对小孩造成伤害，主要是引导小孩纠正错误。这样才能让家长放心，会配合老师处理这件事情。和家长沟通好是非常重要的事情，当时我和小秋同学家长因为没沟通好，当时家长非常激动，直接把矛头指向老师和其他几位同学，一口咬定学校冤枉了她小孩。后面还是由级长出面跟小秋家长沟通才得以解决。其次是和学生进行沟通，学生方面寝室的矛盾已经发生，表现在同寝室同学已将小秋同学孤立，要让小秋同学继续和同学能够相处。同寝室的同学首先在没有确切的证据下不能指正就是小秋同学偷钱，对全寝室的同学进行教育批评，并向小秋同道歉。其次宿舍长没有把问题及时反应给老师，而且把矛盾扩大化带着室友小颖翻看小秋同学书包，这是作为一个宿舍长没有尽到的责任，教育学生如何承担责任和担当，并不经人允许翻看别人东西也是不良行为，小颖和宿舍长要想小秋道歉。小秋同学作为怀疑的对象也该反省自己平常的行为习惯，也不能随便冤枉同学，说被小颖同学当着全班同学的面搜了身，事实上班的监控并没有看到，小秋向小颖进行道歉。小杨同学是起因，把钱放在透明的袋子且又不放进书包里面，大家都能看到的地方，不注意保管自己的财务，丢失的钱级长补偿，也对小杨进行了批评教育，小杨也对小秋同学进行道歉。丢失的钱财是小，同学间的友谊更重要，每个同学都得到了教育。可能这样的处理方法不是最好的，但是我觉得已经是比较合理的，教育重在引导学生成长，而不是真相是什么，事情上真相也查不清。至少现在小秋还是能和室友们一起正常相处。
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