本报讯记者黄珠慧子报道：近年来，医院不断强化科室建设与管理水平，全力提高医疗技术服务能力，并以满足病人的需求为目标，组织骨干医疗团队下基层，着力提升辖区广大群众的就医幸福感。
有“颜值”更有“品质”。医院门诊综合大楼新装修后大变样，门口有志愿者主动给大家指引，出示行程码和健康码后，就可直接进入门诊大厅。走进大厅，映入眼帘的是导诊台和自助挂号机，工作人员从旁提供便捷的就医服务。“有专人引导前往候诊区，诊室里面也更加宽敞舒适。”市民杨女士因膝关节疼痛、腰椎间盘突出等毛病，经常到针灸康复科做中医理疗，对于环境的变化，她连说了几个“很满意”。针灸康复科是该院的特色科室，针对骨关节康复、老年康复、疼痛康复均有规范诊疗方案，中医特色服务项目包括耳穴埋豆、督灸技术、艾条灸等18项。由于疗效显著，群众口口相传，许多患者慕名而来，医护人员延迟下班是常有的事，周末加班更是成了常态，但即使每天面对再多患者，工作再累，医护人员总是笑脸相迎、耐心服务。该科护士长祝丽菁表示：“环境好了，服务品质更不能落下，我们要把中医特色优势发挥好，提高群众对中医的认识度、认可度。”
优质医疗服务体现在诊疗过程的每一个细枝末节中。该院的呼吸内科是今年十月份成立的，中西医结合是其优势所在。“科室配备血气分析仪、电子气管镜、大型肺功能仪及睡眠呼吸多导监测仪等先进设备。”该科主任李世平介绍：“科室是新成立的，但是团队都是专业的医护人员，在呼吸系统疾病方面有一定的经验，也能够开展无创呼吸机治疗呼吸衰竭技术、电子气管镜诊断技术及支气管动脉栓塞术等。同时，我们抓安全、抓服务、抓质量，确保每一次诊疗工作稳妥有序、高效开展。”河口镇前进村村民黄树华深有体会，他对该科医护人员赞不绝口：“医护人员技术高明，服务态度又好。”黄树华11月20日因肺气肿入院，目前病情稳定。他告
诉记者，除了日常诊疗，医护人员会经常到病床前给他和家人进行健康宣教，为他们答疑解惑，促其早日康复。黄树华说：“特别是李主任，每天7点多就来了，还给了我联系方式，让我有什么不舒服都可以直接找他。”一旁住院患者殷大妈接过话：“是啊，医生很负责，护士随叫随到，在这住院我感觉很踏实、安心。”
医疗资源有效下沉，才能带动基层医疗服务能力提升，才能让优质医疗服务辐射到更多的人群。“医生，我的血压偏高，用不用吃些降压药控制一下？”“医生，我最近晚上失眠，还有点心慌……”11月25日，医院组织医护人员来到该县陈坊乡开展义诊和健康宣教服务活动，免费为村民提供疾病诊查、测血糖、测血压等项目，以及体质辨识、中医辨证、针灸、推拿等中医项目体验。“医院和太源卫生院、陈坊卫生院、湖坊卫生院等八家医疗机构形成医联体，为此，医院组织各个科室的科主任进行下乡义诊的活动，掌握基本情况以后可以针对性地选派各个方面的专家，对基层卫生院进行帮扶，更好地提升基层卫生院的服务水平。”医院副院长张华表示，今后将加强与各乡镇卫生院合作，且形成常态化长效机制，将健康送到群众“家门口”。
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