北京看荨麻疹好的医院 http://pf.39.net/bdfyy/bdfhl/210708/9159711.html
平时生活中
老百姓免不了
要到一些窗口办理业务
但是要是遇上工作人员
“态度不好”、“互相扯皮”等等
那就真的很心塞了
对于这种事，只能“曝光”了
这回又有哪些单位被点名了呢？
快往下看
▼▼▼
梅县区南口镇国土所
投诉内容：投诉人是南口镇葵岗村6队的村民，其于年12月到南口镇国土所提出建房申请，年3月份工作人员现场勘查过，表示符合土地建房标准，拿到了申请建房表，其提交过三次建房材料，但是都没有得到批准，年下半年有国土所工作人员到现场勘查，工作人员表示让其等通知。年10月投诉人去到梅县区信访局咨询，年2月1日才收到南口镇人民政府的书面答复，表示其这快地皮离马路太近不适合建房。
年投诉人咨询其屋后能不能建房，国土所工作人员答复其屋后是园地，不能建房，同样的地块为何旁边邻居可以建房，其本人的不可以，故此认为南口镇国土所不作为。
诉求：希望相关部门调查处理。
被投诉单位回复情况：经查：杜某确实在年至年间向南口国土资源所递交了建房申请书，建房地点在其原有老屋后面，南口国土资源所组织过工作人员到现场勘查，但因建房用地距离梅华公路较近，不能符合《广东省交通管理条例》的相关要求，因此未给予送审。后来杜某提出可以另选地方，但是其它用地地类为园地，不属于建设用地或农村居民点，不符合审批要求，因此一直没有送审。申请建房条件为：1、一户一宅；2、当地户籍人口；3、建房用地未建设用地或农村居民点；4、不影响供水、供电、交通等公共设施，符合相关法律法规的规定。我镇建议有需要审批建房的群众，需先了解好申请建房要求，再向国土资源所申请，以免不符合法律法规规定，造成无法审批现象发生。
经该区政管办电话回访，投诉人对该回复表示不满意。
平远县东石镇派出所
投诉内容：投诉人于年2月11日早上8点半左右到平远县东石镇新东一街54号公安局办证中心办理事情，但直到9点多致电热线平台，相关部门都没有上班。其多次咨询当地派出所工作人员，对方都称稍等。对此其表示不满。
诉求：希望该办证中心的工作人员能准时上班。
被投诉单位回复情况：年2月11日早上8:30分，东石派出所准时开门进行日常上班，因办证大厅为单人单岗，工作人员于该日早上至平远县公安局办理户政审批业务，办理完后及时回到东石派出所办证大厅岗位，不存在作风效能问题。如有不满意之处，欢迎广大人民群众批评指正。
经该县政管办电话回访，投诉人对该回复表示不作评价。
大埔县湖寮镇劳动保障事务所
投诉内容：投诉人于年2月9日上午9:45到大埔县湖寮镇劳动保障事务所办理就业困难人员认定申请表盖章手续，当时该事务所主任江某给其签名盖章，盖章过程中该主任态度恶劣，并用手指着其额头。当时投诉人表示要投诉他，该主任称你随便去，无所谓，其对此表示不满。
诉求：希望相关部门介入调查，要求该主任改善服务态度。
被投诉单位回复情况：年2月9日上午市民温某到湖寮镇劳动保障事务所办理就业困难人员申请政府社保补贴和岗位补贴认定盖章。据我镇向工作人员询问，当时该群众只提供身份证和户口本，按照上级有关规定，就业人员申请政府社保补贴和岗位补贴，还需提供此人的缴纳社会保险费明细清单。针对该情况，当时湖寮镇劳动保障事务所工作人员江某手指办公桌面上张贴的就业人员申请政府社保补贴和岗位补贴所需要提供的材料说明清单，并向当事人进行了解释，明确要求办理该事项必须由当事人要提供齐全的材料。对此，尽管工作人员也一度再三对其解释，但当事人情绪仍旧出现激动。
接到投诉后，我镇高度重视此项工作，对江某进行了批评教育，我镇劳动保障事务所干部表示以后会更加耐心接访群众，更加注重工作方式方法。
经该县政管办电话回访，投诉人对该回复表示满意。
丰顺县潘田镇派出所
投诉内容：投诉人于年2月23日上午8点半左右到丰顺县潘田镇潘北街潘田派出所办理业务，但直到9点多致电热线平台，该派出所都没有工作人员上班。其对此表示不满。
诉求：希望该派出所的工作人员能准时上班。
被投诉单位回复情况：经调查，潘田派出所民警不存在作风效能问题。
春节期间，潘田派出所按规定轮值。由于警力不足，春节期间两名值班民警要负责值班执勤，同时要负责窗口户籍业务。
2月23日凌晨6时许，潘田派出所教导员游某和民警吴某，会同辅警彭某出警处置一宗村民因委托购买社保一事发生的纠纷。经近三个多小时的了解和沟通，民警妥善解决该警情，并于上午9时许回到派出所，随后进行洗漱。因此造成2月23日窗口未能准时开窗办理业务。通过此事，该所深刻意识到未合理安排警力给群众造成的不便，立即自查整改，调整值班人员制度，按时接受办理窗口业务，并承诺在今后工作中进一步加强服务群众意识，努力克服工作中存在的问题，尽职尽责。
经该县政管办电话回访，投诉人对该回复表示不满意。
五华县国土资源局
投诉内容：投诉人是五华县水寨镇上坝村的村民，其称年8月开始多次拨打五华县国土局执法大队的（该号码通过网上查询）以及写信反映上坝村的村民周某在周展窑后面水田建房的问题，但至今国土局都未前来调查处理，其觉得五华县国土局存在不作为的问题。
诉求：要求相关部门尽快受理并解决问题。
被投诉单位回复情况：
一、基本情况：
水寨镇上坝村周某属于该村低保户、危房改造户及精准扶贫户。于年冬开始占用耕地60平方米建房，年冬建成一层的房屋。
二、调查处理意见：
我局水寨国土资源所对周某占用耕地兴建地基时年即发出了《停止国土资源违法行为通知书》，责令停止施工，恢复土地原状。后因其家庭特殊情况，镇、村将该户列入精准扶贫对象，补助建房款后，于年冬建成入住。
经该县政管办电话回访，投诉人对该回复表示不作评价。
2月份共受理投诉35件
全部通过“”政府服务热线投诉
投诉件中存在作风效能问题的有15件
全部在县以下基层单位
特别是镇级（站所），占66.67%
2月反映态度不好问题仍较多
如执法不文明、对群众态度生硬
粗暴挂断电话等问题
监管不力与工作制度不完善等问题仍存在
从回访情况看，群众对处理结果表示“满意”的13件（占37.14%）。目前，市政务中心管理办针对前期对投诉件研判中发现部分单位电话接不通，造成群众诉求不畅通相对严重的问题向市直和中央、省属驻梅单位及各县印发了《关于加强对外咨询投诉电话管理使用的函》，要求各单位确保群众诉求渠道畅通。下一步，该办将着重做好“回头看”工作、提高投诉件受（处）理效率、发挥媒体监督作用、加强与职能部门的协作等工作。
TheEnd
梅州最具潜力自媒体
文章编辑
网络
材料来源
网络
商务合作电话/（黄先生）
