细化22项责任清单平远县人社局锻造从严

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今年以来,平远县人力资源和社会保障局按照上级部署要求,围绕县委中心大局,积极部署,发力推进,以“六抓”举措聚力推动人社局作风建设落细落实,不断提振干部职工担当作为、干事创业的精气神,持续打造人民满意的人社服务。“实在太方便了,没想到社保的失业金待遇申领一下子就通过了申请。”日前,家住县城的姚先生在政务服务中心人社窗口工作人员帮助下,办理了失业金待遇申领,失业金待遇申领属于即来即办件,申请了之后马上就可以办结,符合申领条件的每个月15号左右就可以领取到失业金。“现在我们简化了申办流程,实行告知承诺制,群众业务办理效率大大提升,除了窗口办理,市民还可在粤省事小程序进行申请。”县人社局副局长陈以明说。这是县人社局加强作风建设,持续做好“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。与此同时,县人社局为加强作风建设,持续开展“局股长走流程”活动,集中发现解决企业群众办事难点痛点堵点,推动便民利民。“我们从用户视角出发,通过政务大厅服务窗口,以办事群众身份进行体验式调研。”县人社局局长王敏说,比如有些工作人员对于政策解释过于简单,业务不够熟练等,这些都需要进一步加强。据介绍,以打造最优营商环境为目标,县人社局深入开展“局股长走流程”活动,活动聚焦政策是否便利、业务流程是否畅通、办事材料是否精简、办理时限是否合理、便民举措是否方便、政策落实是否快捷等方面,从申请、受理、审核、办结、反馈等各环节全流程体验,摸情况、查问题、听需求。“通过活动,做到全过程、全覆盖体验办事和服务流程,进一步查找存在的不足,找准症结,对症下药,打通政策制定‘最先一公里’到经办落实‘最后一公里’。”王敏说。今年3月起,县人社局还开展“人社局长千企行”活动,全面梳理人社惠企政策,倾听企业诉求,服务企业发展。“4月份,我们去了保灵药业、盈华电子、药庄生物等企业,了解到他们专业技术人才紧缺,我们将积极落实各项人才政策和就业创业政策,加强政校企合作,引进专业人才。”王敏说。此外,县人社局先后召开专题会和推进会,及时传达市、县关于作风建设会议精神,对加强作风建设工作进行全面安排部署。通过梳理问题清单、需求清单,并组建督查组加强督查,聚焦社会保障、就业创业、劳动关系、民生服务等群众关切问题,把为群众办实事与履行职能职责紧密结合起来,深化行风建设,提升作风治理效能。“我们将全年重点工作任务细化为22项责任清单,落实到具体股室、局属各单位。”王敏表示,县人社局将持之以恒抓实作风建设,推动工作作风向严向实,打造人民满意的人社服务。南方+记者何苑妮通讯员袁志鹏林苑何苑妮南方报业传媒集团南方+客户端

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