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舒城县是安徽省小微权力“监督一点通”服务平台建设32个试点县之一。自年9月6日上线以来，舒城县纪委监委聚焦“会用、实用、运用、管用”，抓好宣传推广，拓展监督清单，规范信息公开，提升办理质效，让监督触角直抵基层治理的“末梢神经”，切实打通了服务群众和群众监督的“最后一公里”。
截止到年5月5日，舒城县小微权力“监督一点通”服务平台总访问量达.2万次，日均访问量1.11万次。平台共收到投诉件，已办结件，办结率92.7%。其中，已评价件，满意件，满意率为89.2%。
联帮代办，不留“盲区”“弱区”
“这下我总算弄明白了，原来我没享受到补贴是因为还没到龄……”4月29日一大早，舒城县阙店乡管岭村上庄组的汪修山老人来到村头的永洪超市，高兴对超市老板包训存说道。
汪修山老人今年77岁。4月27日，他无意间听到村里有老人领到补贴的消息，他一想，自己也年逾古稀了，为什么没有呢？“难道是被村干部克扣了？”老人一夜未眠，第二天起早找到包训存，请他代为投诉。因为包训存还有一个身份——“联帮代办员”。
阙店乡60周岁以上老人人，其中，使用老人机和无手机的约人。为确保这些人用上平台，该乡推出联帮代办制度，以留守老人活动相对集中的敬老院、村卫生室和小超市为代办点，选择政治素质较高、服务群众热心、常住本地的敬老院工作人员、乡村医生、超市经营者为联帮代办员，负责联系帮助群众特别是不会使用智能手机的留守老人。
“本人77岁，为什么还没拿到老人补贴？”在包训存的帮助下，4月28日上午8时55分，这样一则投诉出现在平台上。阙店乡纪委很快将投诉转办给管岭村，管岭村书记汪伟闻“诉”而动，立即前往老人家中解释缘由：享受高龄津贴的起点年龄是80周岁。“是我误会你们了！”老人听了汪伟的解释后不好意思地说。
创新联帮代办制度，是该县抓实平台宣传推广工作的一个缩影。试点开展以来，该县纪委监委聚焦“会用”抓推广，以全方位、多角度、立体式、接地气的宣传方式，着力营造“人人皆知‘一点通’”的浓厚社会氛围，并激发群众善待平台、爱用平台的热情。
拓展清单，企业“急难愁盼”一起解
“‘一点通’，一点就通，烦心事一下解决了！”近日，舒城经济开发区五金产业园内多家企业对平台连连点赞，因为他们的“急难愁盼”在平台上顺利获解。
此前，因该园区供电不正常，29家入园企业生产不同程度受到影响。接到企业在平台上的投诉后，该县纪委监委第一时间联系县供电公司并得到其支持，立即排查原因，制定整改措施。不到一周时间，企业的烦恼圆满解决。
位于经济开发区的诚信包装公司同样受益于平台。该公司与某燃气公司达成优惠政策协议，然而，近期因人事调整，现相关负责人对协议持有异议。接到诚信包装公司投诉后，驻县发改委纪检监察组立即联合市场监管局走访核实、现场协调，成功帮助企业挽损8.7万元。
小微权力“监督一点通”服务平台是专门针对“基层小微权力”进行监督的反映和投诉渠道，主要受理侵害群众利益的涉及基层小微权力运行的事务性问题，省里统一制发了33项“基本清单”。试点开展后，舒城县纪委监委聚焦“实用”进一步拓展清单，结合革命老区、库区实际，新增“水库移民后期扶持项目”。在此基础上，针对走访座谈中了解到的企业对营商环境方面的诸多诉求，又及时添加“服务优化营商环境”事项，形成了“33+1+1”事项清单。
信息公开，群众看得到、看得懂、用得上
“以前想知道村里哪些人享受了惠民政策，只能到村部看公开栏，现在有了这个‘平台’，随时随地打开手机就能看到！”舒城县张母桥镇李堰村村民储进萍说。
“这个‘平台’真是个‘掌中宝’，有事能咨询，有不满可以投诉，还能传播正能量。”前不久，该镇长冲村的徐志伦在“平台”里看到大伙儿为疫情防控出钱出力的信息后，她也主动请缨在村口卡点义务值守。
张母桥镇对镇纪委委员和各村联络员采取以镇集中培训、
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