公共办事窗口的服务，不仅体现在业务的办理效率上，还体现在硬件设施的设置上。近日，平远县一些观众向《民生》反映，说医院科室窗口办事时，要么得弯腰“鞠躬”、要么是下蹲，觉得有些为难。
↑↑↑从观众提供的照片可以看到，医院的一个窗口前整个人蹲着，双手趴在服务窗台上，好像和坐在窗口里面的医生交流着什么，画面看起来不是很和谐。
观众周先生向《民生》反映，医院的窗台高度设计不太合理。
为了了解情况是否属实，记者今天上午来到了周先生医院进行暗访。医院大厅，记者看到，这里的各个办事窗台高度基本达到一般成年人站立时舒适的位置，虽然隔着玻璃，但大家和窗台里面的工作人员沟通起来十分方便。
不过，当记者医院放射科登记处看到，这里的窗台高度只到成人的大腿位置，而中间开的“开放式”窗口位置也就到成年人的腰部，不少前来咨询或者拿单据的群众，或“鞠躬”或弯腰，再或者直接将头“塞进”窗口。
您瞧，这位大哥原本站着，可能没听清楚里面的医生在讲什么，直接来了一个屈腿弯腰，头贴着窗口“用心聆听”，而这名女子直接鞠着躬，与窗台里面的医生进行沟通。
爱心时间
爱心时间
记者在上午的暗访中发现，虽然部分群众在这个窗口也有正常站着办事的，但像“弯腰、屈腿、鞠躬”办事的群众不在少数。一些群众表示，弯一下腰、屈个腿也没什么，但希望窗台的设计能再合理些。
对于群众反映放射科登记处窗台高度设计不合理一事，该医院放射科的相关负责人给出解释称，窗口是统一设计的，并非他们科室设计的。此外，窗口还设计有对讲机。对于群众反映的问题，他们会向上反映看如何来改进，方便群众。
医院作为一个特殊的场所
服务的都是病人或者病人家属
在一些设施设备的设计上
都需要考虑得周全一点
尽可能
让来办事的群众能更便利方便一些
为群众办实事，不就是这样吗？
更多详情请